Dasar Privasi ExtraBonus – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

ExtraBonus ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data yang kami amalkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ExtraBonus, termasuk mereka yang mengakses melalui laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta mana-mana antara muka digital lain yang disediakan oleh ExtraBonus.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform ExtraBonus, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

ExtraBonus mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut memberikan gambaran yang jelas tentang kategori data yang kami urus:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan secara sukarela dikongsikan oleh pengguna.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk proses pengesahan identiti, termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat.
• Transaksi kewangan: Data yang dikumpul semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran, termasuk maklumat kaedah pembayaran yang digunakan.
• Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda bermain, termasuk aktiviti permainan, pilihan permainan dan corak penggunaan.
• Peranti dan sambungan: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, versi sistem operasi dan pelayar web yang dikumpul secara automatik.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki, web beacon dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

ExtraBonus memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti, penyelenggaraan dan penutupan akaun pengguna.
• Pemprosesan transaksi: Mengelola deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Penyampaian perkhidmatan: Menyediakan akses kepada permainan, promosi dan semua ciri platform ExtraBonus.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan dan perintah pihak berkuasa yang berkenaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform dan promosi.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh pengguna.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

ExtraBonus tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami beroperasi, seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawal selia yang sah. ExtraBonus akan memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian jika tidak dilarang secara undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi pencegahan penipuan, bank atau pihak berkuasa kewangan untuk melindungi platform dan semua penggunanya.
• Pemindahan perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan meneruskan tanggungjawab perlindungan data yang sama.

ExtraBonus melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan semua akses direkodkan dan diaudit.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian keselamatan: Audit keselamatan dan ujian penembusan dilaksanakan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan.

Tempoh Penyimpanan Data: Kami menyimpan data peribadi anda selama mana akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bagi mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Platform ExtraBonus menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyesuaikan kandungan kepada keperluan anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — ini termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan preferensi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling kerap dilawati dan tempat pengguna mengalami kesukaran.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana platform berfungsi untuk membantu kami mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform ExtraBonus dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di sini.

Sebagai pengguna ExtraBonus, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform ExtraBonus adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami dengan tegas tidak mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform ExtraBonus, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan.

ExtraBonus menggunakan pelbagai langkah teknikal dan prosedural untuk mencegah pendaftaran pengguna di bawah umur, termasuk proses pengesahan identiti yang ketat dan semakan berterusan untuk mengenal pasti akaun yang mungkin dimiliki oleh individu di bawah umur.

Dalam menjalankan operasinya, ExtraBonus mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau rakan teknologi yang beroperasi di negara lain.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, ExtraBonus memastikan bahawa:

• Negara destinasi menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara dengan piawaian Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan penerima data di luar negara.
• Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai diambil untuk memastikan keselamatan data sepanjang proses pemindahan.

Data anda tidak akan dipindahkan ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan eksplisit anda atau justifikasi undang-undang yang sah.

ExtraBonus berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform yang memerlukan pendekatan privasi yang berbeza.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kali terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform tentang perubahan yang dibuat.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform ExtraBonus selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan ExtraBonus sedia membantu.

Saluran komunikasi yang tersedia untuk pertanyaan privasi:

• Live Chat: Cara paling cepat untuk mendapatkan respons — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform kami.
• E-mel sokongan: Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami melalui e-mel di [email protected] untuk respons dalam masa 1–2 hari bekerja.

Apabila mengemukakan pertanyaan berkaitan data peribadi, sila nyatakan nama penuh, nama pengguna akaun dan butiran spesifik permintaan anda agar kami dapat memproses pertanyaan dengan lebih cepat dan tepat.