Terma dan Syarat ExtraBonus — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke ExtraBonus. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ExtraBonus ("Platform", "kami", "kita") berkaitan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform kami.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ExtraBonus — sama ada melalui pelayar web, aplikasi iOS, aplikasi Android atau mana-mana antara muka lain — anda secara serta-merta bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, serta semua garis panduan tambahan yang mungkin kami keluarkan dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ExtraBonus. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ExtraBonus, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihalangi oleh sebarang perintah mahkamah atau undang-undang yang berkaitan.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ExtraBonus. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti benar, tepat, lengkap dan terkini. ExtraBonus berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa.

ExtraBonus menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan integriti platform. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat dan maklumat berkaitan lain bagi tujuan pengesahan. Proses ini adalah untuk melindungi kepentingan semua ahli platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun ExtraBonus anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

ExtraBonus mengesyorkan langkah-langkah keselamatan berikut untuk melindungi akaun anda:

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Gunakan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan simpan maklumat log masuk pada peranti awam atau perkongsian.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi pada peranti yang dikongsi.
• Segera hubungi sokongan pelanggan jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

ExtraBonus tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila abaikan dan laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

ExtraBonus menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan bersulitan.

Polisi Deposit:

• Jumlah deposit minimum dan maksimum dinyatakan pada halaman deposit dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• ExtraBonus tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan yang berpunca daripada pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Semua deposit tertakluk kepada semakan oleh pasukan kewangan kami. Dalam kes tertentu, dokumen sokongan mungkin diperlukan sebelum deposit diluluskan.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama pemilik akaun ExtraBonus yang sama.
• Pengesahan identiti penuh (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• ExtraBonus memproses pengeluaran dalam masa yang dijanjikan setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi. Masa pemproses bank mungkin berbeza-beza.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa lebih lama untuk diproses, namun kami sentiasa berusaha menyelesaikannya secepat yang boleh.

ExtraBonus menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, rebat harian dan promosi acara khas. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Terma Am Bonus:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dituntut untuk pengeluaran. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
• Satu bonus pada satu masa: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penggunaan tunggal: Bonus selamat datang dan bonus pendaftaran hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per alamat IP, per alamat kediaman, per peranti dan per kaedah pembayaran.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Permainan layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan atau kategori permainan tertentu sahaja.

ExtraBonus berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penyelewengan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, arbitraj bonus atau mana-mana kaedah eksploitasi lain — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua baki bonus dan kemenangan berkaitan.

Dengan menggunakan platform permainan ExtraBonus, anda mengakui dan bersetuju dengan perkara-perkara berikut:

• Anda bermain atas pilihan dan tanggungjawab anda sendiri. ExtraBonus tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang anda alami sebagai akibat daripada aktiviti permainan anda.
• Semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas. Tiada campur tangan manual dalam menentukan hasil mana-mana permainan.
• Anda tidak akan menggunakan sebarang perisian, bot, alat automasi atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Dalam situasi teknikal yang mengakibatkan permainan terganggu atau tidak lengkap, ExtraBonus berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pengguna.
• Semua keputusan oleh pasukan ExtraBonus berkaitan pertikaian permainan adalah muktamad.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform ExtraBonus dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram.
• Percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem atau infrastruktur platform ExtraBonus.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Penipuan, manipulasi atau sebarang bentuk tingkah laku tidak jujur yang bertujuan mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak wajar terhadap kakitangan atau ahli lain platform.
• Memindahkan dana antara akaun ahli tanpa kebenaran ExtraBonus.

ExtraBonus berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas. Semasa siasatan berlangsung, akaun berkenaan mungkin digantung sementara. Sekiranya siasatan mendapati pelanggaran terma, ExtraBonus berhak merampas semua baki dalam akaun berkenaan.

ExtraBonus mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkas, kami mengumpul dan memproses data anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan penyelenggaraan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan identiti.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Semua data disimpan menggunakan teknologi penyulitan standard industri dan hanya kakitangan yang dibenarkan mempunyai akses kepada maklumat sensitif. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

ExtraBonus komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan kekal bermakna hanya apabila ia dimainkan dalam had yang sihat dan bersesuaian dengan kemampuan kewangan individu.

Alat pengurusan diri yang tersedia untuk semua ahli ExtraBonus:

• Had deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda terus dari tetapan akaun.
• Had sesi: Hadkan tempoh masa bermain bagi mengelakkan sesi yang terlalu panjang.
• Had kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Rehat kendiri: Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform secara kekal jika diperlukan.

Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan anda, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan alat pengurusan diri yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform ExtraBonus disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti, sama ada nyata atau tersirat. ExtraBonus tidak membuat sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia, tidak terganggu atau bebas dari ralat.
• Sebarang kecacatan teknikal akan diperbetulkan dalam masa tertentu.
• Pelayan yang mengehoskan platform adalah bebas dari virus atau komponen berbahaya.

Dalam sebarang keadaan, ExtraBonus tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk namun tidak terhad kepada kerugian keuntungan, kerugian data atau gangguan perniagaan.

Had liabiliti maksimum ExtraBonus kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan ke platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun ExtraBonus anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua baki yang layak telah dituntut.

Oleh ExtraBonus: Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan atau haram.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumentasi KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Keputusan perniagaan dalaman, termasuk pengeluaran perkhidmatan di kawasan tertentu.

Selepas penamatan akaun, sebarang baki yang tidak bermasalah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan semua keperluan pengesahan yang berkenaan.

ExtraBonus berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform ExtraBonus selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara mengikat mengikut kaedah yang ditetapkan oleh ExtraBonus.